Como sei que o paciente chegou?
Quando a recepção registra a chegada, o agendamento passa para Aguardando, e isso aparece na sua lista do dia e no aviso do topo da tela. Se a clínica usa o check-in, você também recebe uma notificação no sino quando a recepção libera o paciente para você. Tudo se atualiza sozinho em até um minuto.
O que fazer
Seção intitulada “O que fazer”Olhe o aviso no topo da tela
Seção intitulada “Olhe o aviso no topo da tela”No topo, à esquerda do sino, fica um aviso com a sua consulta de hoje mais próxima do horário atual:
- Paciente agendado ou Consulta confirmada: o paciente ainda não chegou.
- Paciente aguardando: ele chegou e está esperando.
Passe o mouse para ver o nome. Clique para abrir o agendamento e, depois, em Atender. Depois disso o aviso muda para Consulta pendente e, quando você inicia o atendimento, para Consulta em andamento.
No celular, o aviso mostra só a bolinha colorida e o ícone do estetoscópio.
O aviso acompanha a consulta mais próxima do horário, não quem chegou primeiro. Se a Maria Souza chegou adiantada e o horário do próximo paciente está mais perto, o aviso mostra o outro. Para ver todos, use a lista do dia.
Confira a lista do dia
Seção intitulada “Confira a lista do dia”No menu lateral, clique em Início ou Agenda. Em Agendamentos do Dia, quem chegou aparece como Aguardando. O passo a passo está em Como ver meus pacientes do dia.
Se a clínica usa o check-in
Seção intitulada “Se a clínica usa o check-in”Quando a recepção clica em Pronto p/ médico, chega no sino a notificação Paciente pronto: “Maria Souza está pronto(a) para atendimento.” O paciente também passa para Aguardando na sua agenda. Clique na notificação para abrir a tela Check-in.
Sem o check-in, não há notificação no sino: o sinal é o status Aguardando, que a recepção muda na Agenda.
Nada disso resolveu? O botão Suporte, no rodapé do menu lateral, abre os canais de atendimento.
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