Esqueci um atendimento aberto: o que faço?
O Hit Clinic não fecha atendimento sozinho: ele fica aberto até você clicar em Finalizar, mesmo de um dia para o outro. Enquanto isso, você não consegue abrir outro atendimento com o mesmo paciente.
O que fazer
Seção intitulada “O que fazer”- Olhe o aviso no topo da tela, ao lado da sua foto. Consulta em andamento indica um atendimento iniciado. Consulta pendente indica um prontuário aberto pelo Atender que nunca foi iniciado. No celular, aparece só o ícone.
- Clique no aviso. O prontuário do paciente abre.
- Confira a anamnese e complete o que faltar.
- Clique no botão vermelho Finalizar. O tempo nele conta desde o início, então pode aparecer um número grande. O horário de fim registrado é o do seu clique.
- Se o atendimento estava como Criado, o botão é Iniciar Atendimento. Clique nele, escolha Atendimento normal e depois clique em Finalizar.
Depois disso, o agendamento daquele dia fica como Concluído. Para atender o paciente hoje, volte à Agenda e clique em Atender no agendamento de hoje.
Se algo não sair como esperado
Seção intitulada “Se algo não sair como esperado”O aviso mostra outro paciente. Ele mostra um atendimento por vez, e o iniciado vem antes do pendente. Finalize esse e o aviso passa para o próximo.
O aviso não aparece. Ele vale para a clínica selecionada. Se você atende em mais de uma, troque a clínica e confira.
Nada disso resolveu? O botão Suporte, no rodapé do menu lateral, abre os canais de atendimento.
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