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Como fazer um atendimento com IA, do início ao fim

No fim deste artigo você terá gravado a consulta, recebido a anamnese escrita pela IA e revisado tudo antes de finalizar. A IA propõe; quem revisa e assina é você.

Antes de começar

Seção intitulada “Antes de começar”

Passo a passo

Seção intitulada “Passo a passo”
  1. Na Agenda, clique no agendamento do paciente e depois em Atender.
  2. Na barra da direita, clique em Iniciar Atendimento. Na janela Como deseja iniciar o atendimento?, clique em Iniciar com gravação.
  3. Se o navegador pedir, permita o uso do microfone. A anamnese abre e a gravação começa. No computador, o painel Transcrição em Tempo Real mostra o que está sendo captado e uma barra com o nível do microfone. No celular, aparece a faixa Gravando….
  4. Faça a consulta normalmente. Você pode escrever na anamnese enquanto grava: a IA não apaga o que você escreveu.
  5. Ao terminar, clique em Finalizar gravação e analisar. No celular, o botão é Finalizar e analisar. Abre a janela Gerando anamnese, que costuma levar até um minuto.
  6. Revise a anamnese, como em Como revisar e corrigir o que a IA escreveu. Se aparecer Sugestões prontas, confira a receita e o atestado, como em Como conferir a receita e o atestado que a IA sugeriu. Depois, finalize o atendimento.

Painel Transcrição em Tempo Real com o botão Finalizar gravação e analisar e os trechos já transcritos

Se algo não sair como esperado

Seção intitulada “Se algo não sair como esperado”

Cliquei em Iniciar com gravação e a janela voltou. O sistema confere o microfone antes de começar. Se ele estiver bloqueado, ocupado ou não existir, aparece um aviso e a janela Como deseja iniciar o atendimento? volta. Resolva pelo artigo do microfone ou clique em Atendimento normal.

Apareceu um aviso de microfone durante a consulta. Veja O microfone parou de captar: o que faço?

A janela Gerando anamnese não termina. Veja A análise demorou ou falhou: como tento de novo?

Nada disso resolveu? O botão Suporte, no rodapé do menu lateral, abre os canais de atendimento.

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