Como abrir a receita que chegou pelo WhatsApp

Aqui você abre a receita ou o pedido de exame que o seu médico emitiu pelo Hit Clinic, direto no celular, e baixa o PDF.

Antes de começar

• A mensagem chega no WhatsApp do celular que está no seu cadastro na clínica, com o botão Acessar receita. Se você é menor de idade ou tem um responsável cadastrado, pode chegar no celular dele.
• Tenha à mão o celular que recebeu a mensagem. O sistema pede os 4 últimos dígitos dele.
• Receita impressa também serve. O papel traz um QR Code e o endereço do link. É o mesmo caminho: aponte a câmera para o QR Code e siga do passo 3.

Passo a passo

1. Abra a mensagem Receita digital Hit Clinic no WhatsApp.
2. Toque em Acessar receita.
3. Se aparecer o aviso Abra no navegador, toque em Abrir no navegador. No iPhone, toque em ••• no topo da tela e em Abrir no navegador. Dentro do WhatsApp o download nem sempre funciona.
4. No campo Últimos 4 dígitos do celular, digite os 4 últimos números do seu celular e toque em Acessar Receita.
5. Confira os medicamentos em Medicamentos e Itens e toque em Baixar PDF da Receita para guardar no celular.

O acesso fica aberto por uma hora, só naquela aba. Depois disso, o sistema pede os 4 dígitos de novo.

Vai à farmácia? Veja Como mostrar a receita digital na farmácia.

Se algo não sair como esperado

Apareceu “Dígitos incorretos. Verifique e tente novamente.” Use os dígitos do celular cadastrado na clínica, que pode ser um número antigo ou o do seu responsável. Se continuar, peça à clínica para conferir o seu celular no cadastro.

Apareceu “Muitas tentativas”. Por segurança, o acesso trava depois de várias tentativas erradas. Aguarde uns 15 minutos e tente de novo.

Apareceu “Receita não encontrada. Verifique o código.” O link está incompleto ou a receita não está mais disponível. Peça à clínica para mandar o link de novo.

Nada disso resolveu? Fale com a sua clínica. É ela quem confere o seu cadastro e reenvia o link.