Como mandar o termo de consentimento para o paciente assinar
O termo de consentimento é assinado pelos dois lados: primeiro o paciente, por um link que chega no e-mail dele, depois você, com a sua assinatura digital.
Antes de começar
Seção intitulada “Antes de começar”- CPF, e-mail e telefone no cadastro do paciente. O convite para assinar vai para o e-mail.
- Hit Créditos. Cada termo enviado para o paciente assinar custa 20 Hit Créditos (HTC). Veja O que são os Hit Créditos.
- Uma forma de assinar configurada, para a sua parte. Veja Como prescrever e assinar digitalmente.
Passo a passo
Seção intitulada “Passo a passo”- No prontuário, clique em Atestados e Laudos e escolha Termo de Consentimento.
- Preencha o Título do documento, com pelo menos 3 caracteres, revise o Conteúdo e clique em Gerar Documento.
- Clique em Enviar para assinatura do paciente. Aparece Termo enviado com sucesso para e o e-mail do paciente. O status fica Aguardando assinatura do paciente.
- Quando o paciente assinar, o status muda para Paciente assinou — aguardando sua assinatura. No prontuário dele aparece o aviso Você tem 1 termo aguardando sua assinatura, e Atestados e Laudos ganha um número.
- Clique em Finalizar, no aviso, ou em Finalizar assinatura, no termo dentro do histórico. Na janela Finalizar assinatura do termo, confirme com o PIN do A1, o código OTP do BirdID ou a aprovação no aplicativo do VIDaaS, e clique em Finalizar.
- Aparece Termo finalizado com sucesso! e o status Assinado pelos dois lados. Só agora o termo pode ser enviado ao paciente pelo WhatsApp. Veja Como enviar o documento ao paciente.
Enquanto o status for Aguardando assinatura do paciente, o botão Atualizar confere se o paciente já assinou.
Paciente com dúvida? Mande para ele o artigo Como assinar o termo de consentimento que a clínica mandou.
Se algo não sair como esperado
Seção intitulada “Se algo não sair como esperado”Apareceu Créditos insuficientes. O saldo não cobre os 20 Hit Créditos do envio. Clique em Comprar créditos ou veja Como comprar Hit Créditos. Se o envio falhar por outro motivo, os créditos voltam.
O botão de enviar não libera. O painel avisa o que falta no cadastro do paciente: CPF, e-mail ou telefone. Clique em Editar paciente, complete, salve e volte ao painel em Atualizar.
O status ficou Recusado pelo paciente, Prazo expirado ou Cancelado. Esse termo não pode ser reenviado. Gere um termo novo e envie de novo.
Nada disso resolveu? O botão Suporte, no rodapé do menu lateral, abre os canais de atendimento.
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