Atendimento com IA ou sem IA: qual a diferença?
A diferença está em quem escreve a anamnese. No Atendimento normal, você escreve. No Iniciar com gravação, o sistema transcreve a consulta e a IA propõe a anamnese para você revisar. A escolha é feita uma vez, quando você clica em Iniciar Atendimento, e não muda depois.
O que muda
Seção intitulada “O que muda”- Atendimento normal: você digita a anamnese no modelo de oito blocos. Não usa microfone e não gasta Hit Créditos (HTC).
- Iniciar com gravação: o navegador pede o microfone e a consulta é transcrita enquanto acontece. No fim, você clica em Finalizar gravação e analisar e a IA preenche os oito blocos. Ela também pode sugerir receita e atestado. Tudo chega como rascunho: a IA propõe, você revisa e assina.
- Custo da gravação: a transcrição gasta 1 Hit Crédito por minuto de áudio, arredondado para cima, e a análise da IA gasta 2. Veja quanto gasta cada recurso.
- O áudio não fica guardado. Só o texto segue para o prontuário. Mais em O áudio da consulta fica guardado?
Receita, exames, atestados e anexos funcionam igual nos dois modos.
O que fazer
Seção intitulada “O que fazer”- No prontuário do paciente, clique em Iniciar Atendimento, na barra da direita.
- Na janela Como deseja iniciar o atendimento?, escolha Atendimento normal ou Iniciar com gravação.
- Vai gravar? Avise o paciente antes: o sistema não avisa por você.
O passo a passo completo de cada modo está em Como fazer um atendimento sem IA e Como fazer um atendimento com IA.
Se algo não sair como esperado
Seção intitulada “Se algo não sair como esperado”Escolhi gravar e a janela voltou. O navegador não liberou o microfone. A mensagem na tela diz o motivo, por exemplo Permissão de microfone negada. Habilite no navegador e tente novamente. Veja como liberar o microfone ou clique em Atendimento normal para seguir sem gravar.
Comecei sem IA e quero gravar. Depois de iniciado, o atendimento não troca de modo. Veja Comecei sem IA: dá para gravar depois?
Nada disso resolveu? O botão Suporte, no rodapé do menu lateral, abre os canais de atendimento.
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