Como ligar a TV da recepção no painel de chamada
Com este passo a passo a TV da sala de espera passa a mostrar e falar o nome de quem você chama no check-in. Você vincula uma vez só: nas próximas vezes, basta abrir o mesmo endereço no navegador da TV, e ela continua vinculada.
Antes de começar
Seção intitulada “Antes de começar”- O painel faz parte do plano Premium. Ele já precisa estar configurado: veja Como configurar o painel de chamada na TV.
- Quem vincula é o Proprietário, o Administrador ou a Recepcionista administradora (o que cada perfil faz), num computador de onde dê para ver a TV.
- A TV precisa de navegador e internet. O painel foi feito para o navegador de Smart TVs Samsung e LG, inclusive modelos antigos. Sem navegador na TV, ligue um computador nela por cabo e use Abrir o painel neste computador.
Passo a passo
Seção intitulada “Passo a passo”- Na TV, abra o navegador e digite tv.hitclinic.ai. Aparece Hit Clinic · Painel de Chamada e um código de 6 dígitos.
- No computador, clique na sua foto, no canto superior direito, e em Configurações. Abra o card Check-in e jornada do paciente e desça até Telas do painel.
- Digite o código da TV em Código da TV. Em Nome da tela, dê um nome que diga onde ela fica, por exemplo “Recepção”. Clique em Vincular TV.
- O computador mostra “Quase lá — confirme o vínculo na tela da TV para concluir.” Na TV, confira o nome da clínica e aperte OK no controle remoto em Vincular e ativar o som. A TV toca um sinal: é a prova de que o som funciona.
- A TV mostra o painel com “Aguardando chamada…”. No computador, a tela aparece na lista com online.
Pronto. Quando você clicar em Chamar no check-in, a TV toca o sinal, mostra o paciente e o guichê e fala a chamada.
Se o nome da clínica na TV não for o seu, aperte Não reconheço. A TV volta ao código, e ninguém fica vinculado.
Se algo não sair como esperado
Seção intitulada “Se algo não sair como esperado”A TV mostra “Som desativado”. Acontece toda vez que o painel abre de novo, por exemplo depois de desligar a TV: o navegador da TV bloqueia o som. Aperte OK no controle, em Pressione OK para ativar o som. Faça isso no começo do dia, ao ligar a TV.
O computador diz “Código expirado — peça um novo na TV”. O código vale 10 minutos, e a TV troca por um novo sozinha. A mesma mensagem aparece se o código foi digitado errado. Digite o código que está na TV agora.
A TV voltou a mostrar um código. Alguém revogou essa tela no card Telas do painel. Vincule de novo, como no passo a passo.
Nada disso resolveu? O botão Suporte, no rodapé do menu lateral, abre os canais de atendimento.
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