Como liberar o microfone no navegador

Com o microfone liberado, o Iniciar com gravação funciona na primeira tentativa. Faça isso antes do primeiro atendimento com IA.

Passo a passo

1. No prontuário, clique em Iniciar Atendimento e depois em Iniciar com gravação.
2. O navegador pergunta se o Hit Clinic pode usar o microfone. Permita. Ele guarda a resposta, e a pergunta não se repete a cada consulta.
3. Se aparecer Microfone bloqueado nas configurações do navegador. Clique no cadeado ao lado da URL → Microfone → Permitir, e recarregue a página., siga a mensagem: clique no cadeado ao lado do endereço do site, em Microfone escolha Permitir e recarregue a página.
4. Clique de novo em Iniciar Atendimento e em Iniciar com gravação.

Enquanto o microfone não funciona, a janela Como deseja iniciar o atendimento? volta aberta. Se o paciente já está na sala, clique em Atendimento normal e escreva a anamnese você mesmo.

Se algo não sair como esperado

Apareceu outra mensagem. Cada uma tem uma causa:

• Permissão de microfone negada. Habilite no navegador e tente novamente.: a permissão foi recusada. Faça o passo 3.
• Nenhum microfone disponível neste dispositivo.: o computador não encontrou microfone. Conecte um e tente de novo.
• Microfone em uso por outro aplicativo.: feche o programa que está usando o microfone e tente de novo.
• Este navegador não suporta acesso ao microfone.: use outro navegador.

A gravação começou, mas a barra do nível do microfone não se mexe. O computador pode estar usando outro microfone. Confira nas configurações de som do sistema qual microfone está selecionado.

Nada disso resolveu? O botão Suporte, no rodapé do menu lateral, abre os canais de atendimento.

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