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Como enviar o documento ao paciente

Assim que você assina um atestado, laudo ou relatório, o Hit Clinic manda o link pelo WhatsApp do paciente. No termo de consentimento, isso acontece quando você finaliza a sua assinatura. Aqui você vê como acompanhar e como mandar de novo.

Antes de começar

Seção intitulada “Antes de começar”
  • Documento assinado. Os botões de envio só aparecem depois da sua assinatura. No termo, só depois de Assinado pelos dois lados.
  • Telefone no cadastro do paciente. Se o paciente não tiver, o envio vai para o telefone do responsável.

Passo a passo

Seção intitulada “Passo a passo”
  1. Assine o documento, como em Como emitir um atestado. Abre uma janela com o Código de acesso, o link e os botões WhatsApp, Copiar e Baixar PDF.
  2. Acompanhe o envio automático no painel: Enviando via WhatsApp… passa para Enviado via WhatsApp em, com data e hora.
  3. Para mandar você mesmo, clique em WhatsApp. O WhatsApp abre com a mensagem e o link prontos. Escolha o contato e envie.
  4. Para outro canal, clique em Copiar link e cole onde quiser.
  5. Para entregar o arquivo, clique em Baixar PDF.

O paciente abre o link em paciente.hitclinic.ai, digita os 4 últimos dígitos do celular e clica em Acessar Documento. Se ele não tiver telefone cadastrado, valem os dígitos do telefone do responsável.

Já fechou o painel? No Histórico de Atendimentos, o documento tem Baixar PDF, Compartilhar e Copiar Link. Os dois últimos aparecem só nos documentos que você emitiu.

Paciente com dúvida? Mande para ele o artigo Como abrir o atestado ou o laudo que chegou pelo WhatsApp.

Se algo não sair como esperado

Seção intitulada “Se algo não sair como esperado”

Apareceu Falha ao enviar pelo WhatsApp. Confira o telefone no cadastro do paciente, corrija se precisar e mande o link por Compartilhar ou Copiar Link. O envio automático não se repete.

Os botões de envio não aparecem. O documento ainda não foi assinado. No termo de consentimento, falta a sua assinatura final: veja Como mandar o termo de consentimento para o paciente assinar.

O paciente vê Dígitos incorretos. Verifique e tente novamente. Ele está digitando os dígitos de outro número. Confira o telefone do cadastro.

Nada disso resolveu? O botão Suporte, no rodapé do menu lateral, abre os canais de atendimento.

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