Como emitir o recibo do paciente

Com este passo a passo você abre o recibo de um pagamento em PDF, para imprimir ou mandar ao paciente. Vale na hora do pagamento e depois, quando o paciente pede a segunda via.

Antes de começar

• Todo pagamento registrado já tem recibo. O sistema numera cada um em sequência, por clínica. Você não precisa gerar nada à parte.
• É um recibo simples, não é nota fiscal. O PDF traz a frase “Este documento não possui valor fiscal.” O Hit Clinic não emite nota fiscal.
• O recibo não vai sozinho para o paciente. Você abre o PDF e imprime, baixa ou encaminha.

Passo a passo

1. Logo depois de receber: a mensagem “Recebimento registrado” traz o botão Recibo. Clique nele antes que a mensagem suma, em cerca de 8 segundos.
2. Depois: abra a conta. No menu lateral, clique em Financeiro, aba Recebimentos, e clique na linha da conta. Pela Agenda, abra o agendamento e clique em Ver detalhes da conta.
3. Em Pagamentos, no pagamento que quer, clique em Recibo. O número do recibo aparece na mesma linha, por exemplo “Recibo REC-12”.
4. O PDF abre numa aba nova. Imprima ou baixe pelo próprio navegador.

Quando o recibo já foi aberto antes, o PDF sai com “2ª VIA” no canto, com o mesmo número.

O que o recibo traz

• Número do recibo, nome da clínica e, se estiverem cadastrados, CNPJ e endereço
• Nome e CPF do paciente
• Os itens da conta, com o valor de cada um, e o TOTAL PAGO neste pagamento. Quando um pagamento quitou várias contas, entram os itens de todas elas
• Forma de pagamento, com o número de parcelas quando houver, data do pagamento e quem recebeu

Configure o prefixo da numeração

Quem configura a clínica, ou seja, o Proprietário, o Administrador ou a Recepcionista administradora, pode colocar um prefixo antes do número, como “REC-”.

1. Clique na sua foto, no canto superior direito, e em Configurações.
2. Abra o card Financeiro.
3. No bloco Recibos, digite o Prefixo do recibo, com até 10 caracteres, e clique em Salvar prefixo. Aparece “Prefixo do recibo salvo.”

O prefixo vale para os próximos recibos. A linha Próximo número mostra como sai o próximo. Os recibos já emitidos não mudam.

Se algo não sair como esperado

O recibo abriu na mesma aba. O navegador bloqueou a aba nova. Depois de imprimir ou baixar, use o botão voltar do navegador para retornar ao Hit Clinic.

O recibo saiu sem CNPJ ou sem endereço. Esses dados vêm do cadastro da clínica. Preencha como em Como configurar os dados da clínica e abra o recibo de novo.

O recibo lista itens que o paciente ainda não pagou. Em pagamento parcial, o recibo mostra todos os itens da conta, mas o TOTAL PAGO é só o valor deste pagamento. Estorno não gera recibo.

Nada disso resolveu? O botão Suporte, no rodapé do menu lateral, abre os canais de atendimento.

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