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Como corrigir o cadastro de um paciente

Com este passo a passo você corrige os dados de um paciente que já está cadastrado. Use quando o telefone mudou, o nome veio com erro ou falta completar a ficha.

Antes de começar

Seção intitulada “Antes de começar”

Passo a passo

Seção intitulada “Passo a passo”
  1. No menu lateral, clique em Pacientes e busque o paciente pelo nome, CPF ou telefone.
  2. Clique no nome dele. Abre a ficha do paciente.
  3. Clique em Editar Paciente.
  4. Corrija o que precisar. Nesta tela também ficam Convênios, com o botão Adicionar Convênio, e o campo Responsável (opcional).
  5. Clique em Salvar. Aparece “Paciente atualizado com sucesso.” e você volta para a ficha.

Topo da ficha do paciente com os botões Editar Paciente e Excluir paciente e o ícone de câmera na foto

Trocar a foto

Seção intitulada “Trocar a foto”
  1. Na ficha do paciente, clique no ícone de câmera sobre o círculo da foto.
  2. Na janela Foto do paciente, escolha Arquivo para enviar uma imagem (JPEG, PNG, WEBP ou HEIC, até 10 MB) ou Câmera para tirar na hora.
  3. Clique em Salvar foto. Aparece “Foto atualizada com sucesso!”

Tirar o responsável

Seção intitulada “Tirar o responsável”

Na tela Editar Paciente, clique em Remover, ao lado do nome do responsável. O Celular/WhatsApp volta a ser obrigatório: preencha o número do próprio paciente e clique em Salvar. Para vincular a um responsável, siga Como cadastrar um paciente menor de idade ou com responsável: o campo funciona igual na edição.

Se algo não sair como esperado

Seção intitulada “Se algo não sair como esperado”

O campo CPF está bloqueado. É de propósito: depois de salvo, o CPF do paciente não pode ser alterado pela tela.

O paciente aparece com “Cadastro pendente”. Ele está sem telefone e sem responsável, e assim não dá para agendar. Abra Editar Paciente, preencha o Celular/WhatsApp ou escolha um Responsável e clique em Salvar.

Aparece “Este telefone já está cadastrado para…”. O novo número já é de outro paciente da clínica. Se um é responsável pelo outro, escolha a opção que descreve o vínculo. Se não, confira o número.

Nada disso resolveu? O botão Suporte, no rodapé do menu lateral, abre os canais de atendimento.

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