Como ver quanto já gastei
Com este passo a passo você vê em que foi gasto cada Hit Crédito (HTC) do ciclo, uso por uso. Serve para conferir o saldo e para entender o que mais consome.
Passo a passo
Seção intitulada “Passo a passo”- Clique na sua foto, no canto superior direito, e em Configurações. Na seção Financeiro, clique no card Pagamentos.
- No card Extrato de uso, clique em Ver extrato.
- No topo, confira o Ciclo atual e os quatro totais: Incluídos, Extras, On-demand e Débito.
- Para filtrar, use Funcionalidade, Origem, De e Até. Se você pode ver a equipe, o campo Profissional troca Somente eu por Todos. Limpar filtros volta ao padrão.
- Na aba Registros, cada linha mostra Data, Funcionalidade, Descrição, Tipo e HTC. Por exemplo: “Transcrição de 18 min — Maria Souza”. A aba Por mês soma mês a mês.
- Para levar a planilha, clique em Exportar CSV.
Na coluna Tipo, Incluído é crédito do plano, Créditos extras é crédito comprado e Débito é uso que passou do saldo.
Uma transcrição com “(sessão expirada automaticamente)” é uma gravação que não foi finalizada e o sistema encerrou sozinho, depois de um tempo. Ela é cobrada como as outras.
Se algo não sair como esperado
Seção intitulada “Se algo não sair como esperado”Aparece “Nenhum uso registrado neste período.” Não houve uso de IA nas datas escolhidas. Amplie o período em De e Até.
Aparece “Nenhum registro para os filtros aplicados.” Clique em Limpar filtros.
Nada disso resolveu? O botão Suporte, no rodapé do menu lateral, abre os canais de atendimento.
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